酒店业可采多维度策略应对人力紧缺问题
作者：地接黄页
发布日期：2023-08-25
酒店业在面对人力紧缺问题时，应采多维度应对策略，通过适应代际变革、提供竞争性薪酬、培养支持性文化及培养多样性和包容性来维持未来的永续发展。
随着酒店业在未来五到十年内可能需持续面对将显著影响其发展的人力短缺问题，业者也需及早探讨如何共同努力，弥合人力供需之差距以确保其持续增长。酒店业专家认为，吸引能带来新鲜观点和期望的年轻员工是面对人力挑战的一个关键要点，而采取多方面的措施对于吸引并留住新一代人才至关重要。
首先，工资增长是酒店吸引并留住人才的一大关键。但酒店也不能仅以工资增长为人才紧缺的唯一解决方案，而需以全面的福利、充满支持与鼓励氛围的工作环境来与工资相辅相成。这种双重策略能确保员工福祉和绩效的提升。
其次，除了提供具竞争性的工资之外，由于传统的职业晋升模式可能不再符合年轻一代的预期，因此酒店公司也必须塑造现代化的职业发展路径并培养忠诚而又投入的坚实企业文化。就世代之间的代沟而言，管理层应理解并适应年轻同事的偏好，转变其行事思维和方法。
而在塑造现代化职业发展路径之上，酒店公司还需扩大招聘网络，通过向多元人才展示酒店行业的丰富性及对其职业发展之路的支持，引进来自不同背景而具备可转移技能的员工，从而有效扩大人才库。不可忽略的是，除了基本的工作技能外，像批判性思维和求知欲等品质，也是酒店在筛选人才时所因该考虑到的特殊条件，因相关品质不仅对员工在收益管理领域做出成绩有利，也能促进员工发展出以创新方式解决问题的能力。
最后，多样性、公平性和包容性有助于企业从各层面拓展视角并促进创新，因此多样性、公平性和包容性也是酒店吸引年轻人才时需考虑的一个重点。专家强调，将多样性、公平性和包容性融入企业文化虽然重要，但切不可使其成为没有真正落实策略的空洞政策。
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