香港推《专业优质旅游服务承诺》迎接暑假旅游旺季，香港地接
（张广文/ 采访报道）近日，香港旅游发展局牵头订立《专业优质旅游服务承诺》并举行启动仪式，鼓励香港旅游业界聚焦专业知识、诚信可靠、优良品质、卓越效率、聆听沟通等五大重点，迎接暑假旅游旺季。
香港旅游发展局主席彭耀佳博士表示，专业优质服务向来是香港旅游业成功的要诀之一。根据最新调查显示，旅客对香港的整体满意度达8.8分，较疫情前高0.3分。一众不辞劳苦、谨守岗位的业界及前线从业员，功不可没。疫情后，旅客对服务质素的要求也越来越高，因此，香港旅游发展局牵头订立《专业优质旅游服务承诺》，鼓励香港旅游业精益求精，让旅客一到香港，即得良好体验。同时，将陆续推出不同的培训短片及宣传活动，与业界一同巩固香港作为国际级旅游城市的地位。
《专业优质旅游服务承诺》罗列五大重点，阐述各行各业如何在不同岗位上，为旅客提供最佳体验。当中包括：1. 专业知识—具备专业的知识和技能，为顾客提供最专业的建议。2. 诚信可靠—提供可靠及诚实的服务，提供顾客需要的产品资讯。3. 优良品质—提供优质的产品和服务。4. 卓越效率—准确迅速的服务，有效地解决顾客的问题和需求。5. 聆听沟通—细心聆听顾客的意见和建议，与顾客互动沟通。
启动仪式上，近百名来自旅游、航空、交通、酒店、餐饮、零售、景点、会展服务业等8大旅游相关行业的代表和前线从业员踊跃响应，率先自发参与展示团结和支持决心，同时，许下承诺将为旅客提供最专业优质的服务与最佳的体验。
由于“你好，香港”全球大型宣传向访港旅客派发的100万份“香港有礼”—旅客消费优惠劵，深受旅客欢迎，香港旅游发展局计划透过不同的旅游网站及全球各地的旅行代理商，加推多100万份“香港有礼“，适用的商铺更增至超过3,600间。订购香港旅游产品的旅客凭优惠券可选择免费换取最新奖赏，或在指定酒吧、餐厅及酒店享用迎宾饮品，抑或在不同景点、零售及餐饮商户直接使用消费优惠券，享用即减100港元的优惠。而自由行旅客抵港后也可以在香港国际机场、香港西九龙站的旅客咨询中心，或尖沙咀天星码头新增的九龙换领中心领取。
2023年全年访港游客有望达到3000万人次
香港旅行社业者预测，2023年全年访港游客有望达到3000万人次。一系列活动在香港陆续上演，将持续吸引着中国内地旅客到访，包括“香港开心购物节”、首办“亚洲50最佳酒吧”颁奖礼、“乐聚维港嘉年华”等。而以香港为取景地的亚洲浪漫爱情电影《Under Parallel Skies》也因为主演的泰国人气男星Win Metawin和著名菲律宾女星Janella Salvador，引发更多东南亚游客对香港旅游的兴趣。
广州旅行社业者补充说，6月以来，香港游预订热度骤升，其中，港珠澳大桥、维多利亚港、太平山顶等热门景点尤为火热。香港故宫文化博物馆、M+博物馆等新晋网红景点热度提升显著，已成为年轻人的打卡必备。香港以“文化旅游”作为卖点，深受年轻人认同。现在很多游客到访香港，更愿意走进小店，与店主交谈或是体验手工艺品制作，这使得很多传统商铺看到转型的突破口。疫情后人们对于旅游有着更深层次的需求，旅游产品品质和服务水准也相应地对游客产生更加“深度”的影响。他计划在香港旅游产品中加入菜市场体验，让更多人走入城市精髓的人间烟火气中。同时，推广中环街市行程，预留时间让游客参与当地不同类型的文化活动，走访100多间零售店铺及食肆，漫游香港本地小店、老字号及社企。