AI营销须以目的地本质与游客共鸣为关键
作者：地接黄页
发布日期：2023-07-26
（钟韵/ 采访报道）各行各业开始尝试人工智能运用之际，相关研究结果显示，旅游业者在利用人工智能生成内容进行营销的同时，仍必须着眼于打动游客的关键，即捕捉目的地的本质，以吸引游客兴趣并勾起受众的情感共鸣。
随着各行各业纷纷尝试对人工智能进行运用，旅游行业也开始利用人工智能工具来进行营销内容的创作。Destination Analysts市场研究公司近期组织了人工智能生成旅游广告游客评估小组，来研究人工智能对旅游营销未来的影响。
该游客评估小组首先观看了由人工智能撰写的丹麦旅游局广告系列。其采用了深度伪造技术，使蒙娜丽莎等著名艺术作品栩栩如生，并配以人工智能生成的脚本。由著名艺术作品与观众进行互动的概念虽受到欢迎，但一方面，有游客认为其流畅度与动画效果不足，另一方面，也有游客认为广告聚焦于非与丹麦相关的艺术品，使其核心信息过于模糊。广告应加强展示丹麦独特的地标、景点和文化特色，让游客了解丹麦与其他目的地不同之处。
评估小组其次对由意大利画家波提切利画作《维纳斯的诞生》当中的维纳斯作为现代虚拟网红、内容创作者和意大利旅游大使，做了反馈。游客多认为其动画效果不佳，且无法产生共鸣，故而难以激起游客对意大利旅游的兴趣。
游客并指出，其所希望看到的是真实的人，而不是人工智能生成的形象。而且，宣传者最好是普通人而非名人，因为由一般消费者分享其对旅游目的地的真实感受更为可信，普通游客在街上行走、进入餐厅等画面也更能吸引受众的兴趣。
这两例显示，未来旅游营销必须在人工智能驱动的创意与真实的人际关系之间寻求平衡，确保旅游广告能捕捉目的地的本质，以吸引游客的兴趣和情感。随着旅游行业开始挖掘人工智能的潜力，了解游客的喜好和期望对于塑造出能为潜在游客留下深刻印象的营销策略，仍将起到关键作用。
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