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机票订错日期 害24人困印度 旅行社紧急认赔,印度地接

作者:地接黄页
发布日期:2023-07-07

机票订错日期 害24人困印度 旅行社紧急认赔,印度地接

一名网友爆料,上月中、下旬跟团前往印度旅游,不料旅行社把返台班机的日期订错了,害全团24人多待一天,还得向公司请假。事发后,领队甚至想让团员签署「旅游期间行程变更同意书」,遭全团拒绝!

「原以为跟团可以无脑开心地玩,没想到是恶梦的开始」,原PO不仅找上品保协会投诉,更上匿名论坛「Dcard」发文,指行程最后一天抵达机场时,才发现旅行社订成前1天的机票,「飞机早就飞走了」。

虽经领队努力,仍无法成功候补机位,被迫滞留当地,6月25日晚间11点经马来西亚转机回台。原PO表示,原本团员们很有耐心等旅行社处理,直到在市区用餐时,领队竟以「保障团员权益」为由,意图诱导他们签署「旅游期间行程变更同意书」,瞬间惹怒大家,所有人拒签。

根据《ETtoday》报导,旅行社坦承作业疏失,决定认赔,除了赔偿每名旅客1日团费,衍生的请假薪资、保险、通讯费用等额外损失,也都由旅行社吸收。