新西兰强化网络口碑效应 吸引中国游客青睐
（张广文/ 采访报道）随着重回国际旅游市场的中国游客越来越多，独特和第一手真实体验的分享文章、照片和视频在网络上也在迅猛增长。由于旅行者分享旅行细节能够推动甚至转变其他旅行者的旅游偏好，新西兰将强化网络口碑效应，吸引更多中国游客前往。
奥克兰机场首席客户官Scott Tasker表示，虽然中国旅行者在过去几个月才开始国际旅行，但是中国一直是一个消费趋势变化极快的国家。早在疫情爆发之前，到访新西兰团体旅游人数就呈现下降趋势，中国游客参团比例从2012年的66%下降到2019年的37%，随着中国出境游市场日趋成熟，越来越多中国游客选择采取更独立的旅行方式。虽然团体旅行对于新手和经验不足的旅行者来说，仍然很重要，但在互联网评论和社交媒体内容的推动下，预计选择独立旅行的趋势将明显加速，越来越自信的旅行者将会停留更长时间，并花费更多。因此，新西兰旅游业者计划藉由旅行者分享旅行细节，形成网络口碑效应，进而吸引更多中国游客前往当地。
受限于护照更新和签证处理，当前，新西兰仍未迎来大规模的中国游客，不过，Scott Tasker强调，中国旅行者热衷透过网络研究规划海外旅行，尤其专注其他中国旅客的社交媒体推荐，这使得旅行社等线下渠道正迅速让位于微信、小红书和抖音等中国社交媒体平台，而且在线旅游服务平台如飞猪、携程和去哪儿等，及航司直接预定渠道越来越受到关注。但凡有影响力的人实时分享了目的地和体验，就会促使其他旅行者产生对其旅行体验或针对特殊兴趣旅行的需求。因此，视频内容的重要性不言而喻，感官的刺激可以真实转化为消费者下订的驱动力。旅游经营者要抓紧商机，确保自己在线形象能够让中国消费者在浏览时激发出灵感，并可提供一些让人惊艳的体验，使得观看者看完还想要与亲朋好友分享。如此一来，原本的单一旅游网站或平台，就有可能一传十、十传百的将精彩内容持续传递给潜在消费者。
中国与新西兰航班持续恢复 9月恢复疫前93%水平
另一方面，新西兰作为首批获得中国团体旅游许可的20个国家之一，目前正在积极恢复与中国之间的直飞航班，让更多旅游团队可以在淡季时到访，同时，也让很多想要独立旅行的游客，有机会说走就走。Scott Tasker认为，中国大都会地区的客源对新西兰而言，是重要的高价值旅客市场，因此，航空连接越便捷，新西兰也就越能吸引中国游客的目光。现阶段，奥克兰和中国四个主要城市之间的直飞航班达27个。新西兰航空和东航每天运营往返上海航班，南航则运营广州往返每日航班，同时，国航每周四次运营往返北京航班，海航也每周运营两次往返深圳航班。目前中国和新西兰之间的座位数已恢复至2019年水平的78%，预计到9月将恢复至疫情前水平的93%。
上海旅行社业者分享说，暑假邻近，尽管预期大量中国游客仍会前往东南亚目的地，不过，新西兰是一个很适合放松的地方，而且拥有反季的特性，更提供众多亲近大自然的户外活动，如远足、露营和冲浪等，对于喜欢小众目的地的高端旅客而言，将是不错的选择。
