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地接社团队操作工作的步骤有哪些

作者:地接黄页
发布日期:2023-06-05

地接社团队操作工作的步骤有哪些?

旅游策划师: 根据客人的需求和预算,确定行程路线、住宿和交通等;联系合作伙伴提供服务;安排导游和车辆等资源,同时也需要考虑人员安全和风险控制,制定应急预案。
地接社负责人: 和客人确认旅游行程、确定行程计划,并协调员工工作安排;负责整个行程的安排和执行,要安排好所有的设备和资源,向上级领导报告工作情况并负责相关联的安全和物流。
导游: 在客人到达时,负责接待和陪同客人领略旅游景点;讲解旅游景点的历史、文化等知识,并告知客人相关的注意事项;处理客人的投诉和问题,与地接社紧密合作。
酒店经理: 负责接待客人、安排住宿、提供服务等;协调酒店内部的各项工作,如清洁、餐饮、客房等,确保客人的住宿质量和安全。